「お返しが届かない」「発送先の情報を変更したい」「お返しの内容について質問したい」「プロジェクトについて質問したい」など、プロジェクトの内容やお返しに関するお問い合わせは、うぶごえ内のメッセージ機能でプロジェクトの掲載者様にお問い合わせください。
※プロジェクトによっては、掲載者様へのお問い合わせ方法がメッセージ機能とは別に用意されている場合もございます。
各プロジェクトのお問い合わせ方法については、プロジェクトページの内容をご確認ください。
※決済やログインなど、うぶごえの機能については、うぶごえのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
掲載者へのお問い合わせ方法
お返しをご注文されている場合は、[メッセージ一覧]からお問い合わせいただけます。
①うぶごえのアカウントにログインし、トップページ右上のメールアイコンを押す。
② [メッセージ新規作成]の+マークを押す。
③注文したプロジェクトが一覧で表示されるので、問い合わせたいプロジェクトの[選択]を押す。
④メッセージ送信画面に遷移するので、お問い合わせ内容を記載し[確認画面へ]を押す。
※2000文字まで入力可能です。
⑤内容に問題なければ[送信]を押す。
以上でお問い合わせは完了です。
お問い合わせの内容や、掲載者様からの返信は、
トップページ右上のメールアイコン→[メッセージ一覧]からご確認いただけます。
掲載者様から返信があった際は、ご登録のメールアドレスにうぶごえからの通知が送信されますので、ご確認をお願いいたします。
まだお返しをご注文していない場合は、プロジェクトページからお問い合わせいただけます。
①プロジェクトページ内の掲載者のプロフィール欄にある[意見や質問を送る]を押す。
②同じようにメッセージ送信画面に遷移するので、そこからお問い合わせください。
※プロフィール欄はパソコンとスマートフォンで位置が異なるのでご注意ください。
【スマートフォンの場合】
プロジェクトページをスクロールすると、ページ下部にある[最新のレポート]欄の下にございます。
【パソコンの場合】
プロジェクトページのトップ画像のすぐ下、左側にございます。