退会については、トラブル防止の観点から、お客様から申請をいただき、
弊社にて確認のうえで退会処理の対応をさせていただいております。
ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
退会の手順は以下となります。
①以下の注意事項を必ずご確認ください。
・退会処理後、アカウントを復帰させることなどは一切できません。
・メッセージやプロジェクトの投稿内容、過去の購入履歴など、全ての情報が閲覧できなくなります。
・パートナー(購入者)の場合、お返しを受け取りになる前に退会されると、お返しを受け取れなくなる可能性がございます。お返しを全て受けとったかどうか確認をお願いいたします。
・退会することで購入キャンセルしたことにはなりません。
・プロジェクト掲載者の方は、プロジェクトの募集中やお返しの履行完了前の退会はできません。
・ユーザー登録を[SNSなどの外部サービスと連携]してご登録された方は、ご自身で外部サービスとの連携を解除ください。
②問い合わせフォームから以下の内容でご連絡ください。
■お問合せ種別(必須)
「退会について」を選択してください。
■件名(必須)
「退会希望」とご記入ください。
■内容(必須)
以下の情報を記入ください。
・ご登録のメールアドレス
・ユーザー名
※メールアドレスとユーザ名は以下の方法で確認いただけます。
うぶごえトップページ右上のアイコンを選択 →[設定]を選択
退会希望のご連絡を受け取りましたら、うぶごえサポートにて確認・対応いたします。
退会処理が完了しましたら、その旨返信させていただきますので、しばらくお待ちください。
※ご利用状況によっては、退会しても問題ないか最終確認をさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。